Atención con cita previa COVID-19

Ya puedes realizar tu reserva para poder visitarnos a partir del 11 de Mayo. Es necesario que pidas cita para podamos atenderte, atenderemos por orden de solicitud de cita en cumplimiento de las medidas de seguridad decretadas por el Gobierno durante el Estado de Alarma.
La Empresa se reserva el derecho de admisión si algún cliente inclumple estas medidas en detrimento de la seguridad de todos.

¿Cómo funcionan las reservas?

Realiza tu reserva a través de WhatsApp. Necesitamos que nos informes de cuántas personas te acompañarán (por seguridad no se permiten más de 5 personas por cita) y saber qué es lo que estás buscando (cochecito, minicuna, habitación o un poco de todo…) para saber cuánto tiempo darte en tu cita. También si te acompañan personas de más de 65 años para darte prioridad en los horarios permitidos para esa franja de edad.

Una vez hayas llegado a tienda para tu cita, por favor espera al empleado en el hall exterior de la tienda. El compañero saldrá a recibirte para confirmar tu cita. En ese momento te preguntará si llevas mascarillas y guantes, y en caso de no ser así, te dará lo que necesites (guantes o mascarilla) y te acompañará al interior de la tienda. Importante: no atenderemos a clientes que no hayan cogido cita previa por seguridad.

Una vez dentro de la tienda podrás desinfectarte las manos con gel hidroalcohólico y te informaremos de la distancia de seguridad necesaria. Durante tu cita podrás informarte de todo lo que necesites de forma totalmente individual, ya que tendrás la tienda completamente para ti. Por favor respeta los tiempos de la cita establecidos, podremos disponer de más tiempo si la siguiente hora está libre, en caso contrario, se deberá coger cita para otro día para no retrasar las citas de los próximos clientes.

Medidas de protección

Para tu seguridad, contamos con gel hidroalcohólico, mascarillas y guantes tanto para nuestros empleados como para los clientes. También hemos instalado mamparas de metacrilato en caja para reforzar la seguridad y realizamos desinfecciones constantes de toda la tienda y los productos.

 

Normas durante las citas previas

1 – Es obligatorio coger cita previa para poder visitar la tienda. Las citas previas se cogerán por Whatsapp y se priorizará en horario a las personas que lleven acompañantes de más de 65 años para que puedan salir en las franjas establecidas por su edad.

2 – Durante esta situación excepcional, no se saldrá a instalar sillas de auto en los vehículos de los clientes por cuestión de seguridad al no poder mantenerse la distancia de seguridad. Se podrán hacer demostraciones de la instalación dentro de la tienda (siempre con cita previa)

3 – Se podrá reservar el derecho de admisión si detectamos que algún cliente muestra síntomas de enfermedad relacionados durante su visita.